Todos conocemos los estereotipos sobre las diferentes generaciones; ya sea la necesidad de inmediatez, el querer compartir en grupo y la información en fragmentos entre los Millennials, o los empleados de más edad que quieren una jerarquía más formal, trabajar solos o seguir un proceso. Aunque a veces las suposiciones son ciertas, seguimos teniendo más cosas en común que las que nos separan, y la tecnología tiene una oportunidad apasionante de unir las necesidades en beneficio de todos.

Cada vez surgen más iniciativas de intercambio de valores entre jóvenes y mayores. Como señala Zohra Alla, directora de producto de Sharp Francia, "los altos directivos suelen estar dispuestos a ampliar sus horizontes digitales, por lo que animamos a la generación Z a "formar equipo" con sus compañeros más veteranos y a actualizar sus conocimientos de una forma informal que fomenta la confianza entre todos".

Además de este aprendizaje ascendente, lo mismo ocurre a la inversa. A medida que las funciones laborales evolucionan rápidamente y los jóvenes "arquitectos de datos" y "estrategas de la experiencia del usuario" ascienden rápidamente en virtud de sus conocimientos tecnológicos, la antigüedad puede anteponerse a la experiencia. Zohra cree que a menudo es la naturaleza reflexiva y analítica de los compañeros más veteranos la que proporciona un sabio consejo a los miembros más jóvenes del equipo, que tienen tendencia a "actuar ahora y pensar después".

La "nivelación" entre generaciones también está impulsada por la democracia de los datos. Con el aumento del espacio de trabajo digital y los marcos integrados que gestionan la aplicación, datos y todos los dispositivos, la tecnología pone ahora la información al alcance de todos. Y como los datos accesibles y fiables significan que hay más gente que sabe más, cada vez más, John Shackleton, director del programa de servicios de TI de Sharp Europe, cree que ahora todos los niveles pueden exponer su punto de vista, y que el diálogo es más transparente entre todos, no solo entre los altos cargos. 

Sin embargo, también reconoce que es importante encontrar el equilibrio adecuado entre los Baby Boomers, que "no hacen suficientes preguntas ni se informan", y la cultura milenaria, que pide demasiado y "espera discutir cada decisión en lugar de mostrar iniciativa".  

Todos sabemos que algunas de las mejores ideas son impulsadas por una clara comunicación entre compañeros. Sin embargo, los enfoques generacionales sobre la forma de transmitirlas pueden ser muy diferentes. Para los mayores de cuarenta años, las charlas cara a cara o la sociabilidad por teléfono suelen ser la clave, mientras que los millennials, con la mirada hacia abajo, se centran en sus dispositivos y aparentemente no están en la sala durante las reuniones de intercambio de ideas.

Para Jesse Tolboom, Marketing Digital y Comunicación de Sharp Benelux, este contraste pone de relieve que "tenemos que poner las necesidades generales que abarcan los grupos de edad y el toque humano común en el corazón de cada nueva pieza de tecnología empresarial". El BIG PAD de Sharp pone en práctica este enfoque trasformando el simple rotafolio al futuro, con una pantalla interactiva que sigue permitiendo a los tradicionalistas construir ideas pero con una verdadera experiencia de "lápiz sobre papel", mientras que los compañeros más jóvenes pueden interactuar con la información y crear instantáneamente productos digitales para satisfacer su necesidad de inmediatez.  

Un tema crucial que se detectó en nuestra investigación es cómo el seguimiento de un proceso lineal ha sido sustituido por un camino más desestructurado para la entrega de proyectos. Adam Doehrmann, Project Leader IT Strategy & Controlling de Sharp Europe, lo resume a la perfección al afirmar que "la dependencia tradicional de un proceso y un marco definidos paso a paso ha cambiado para siempre a un entorno más fluido en el que no solo necesitamos una visión de 360 grados, sino que tenemos que reaccionar de forma dinámica al cambio".  

Por lo tanto, la nueva tecnología en el lugar de trabajo depende de que todos tengamos la mente abierta a nuevos hábitos. Con el software de conferencias web, por ejemplo, la rápida adopción masiva fue forzada por Covid-19, y el uso de Microsoft Teams aumentó de 35 millones a 75 millones desde la crisis, según Thomas Hall, jefe de la cuenta GDP de Microsoft UK. El hecho de que los Baby Boomers se sorprendieran a sí mismos por la facilidad con la que se convirtió en parte de su jornada laboral, demostró que adoptar la tecnología juntos, incluso cuando es imprevisible, significa que todos nos sentimos parte de un futuro. Al fin y al cabo, la tecnología siempre envejece, pero lo que nunca envejece es la conexión entre las personas.  

Con la llegada del lugar de trabajo de 5 generaciones y la nueva era de la colaboración, ¿cómo mantener a todas las generaciones contentas en un lugar de trabajo dinámico y qué papel puede desempeñar la tecnología que sea intuitiva para cada grupo de edad?

Si tiene alguna pregunta o quiere saber cómo Sharp puede ayudar a su empresa a sacar el máximo provecho de un lugar de trabajo multigeneracional, no dude en contactar con nosotros a través del formulario de consultas.